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苦情解決公表ページ

令和2年7月~9月の状況
苦情内容
申請日:令和2年7月16日

内容:先日のお迎え時、子どもの下着が汚れたままだった。またタンスに下着用のシャツを入れてあるのに、Tシャツ1枚しか着ていなかった。

要望:衣類の汚れや、気温に合わせて衣類を調節していただくなど、もう少し気にかけてもらえるとありがたい。

第三者委員会への報告の要否:否

苦情申出人と苦情解決責任者話し合いへの立ち合いへの第三者委員の助言、立ち合いの要否:否
解決・改善
解決日:令和2年7月16日

経過・結果:クラス担任と副主幹保育教諭とで、保護者の方のお気持ちをお聞きしながら謝罪をし、今後の改善をお約束させていただいた。
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