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苦情解決公表ページ

令和元年7月~9月の状況
苦情内容
申請日:2019/09/10
    
内容:職員の朝の園児受入時の応対及び職員の私語について、否定的な態度や言葉があり、残念に思えた。
 
要望:職員が忙しいのは理解するが、今後は安心できるような応対を心掛けてほしい。
      
第三者委員会への報告の要否        
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
解決・改善
解決日:2019/09/10

経過、結果:当該職員と園長とで、状況説明と謝罪をさせていただき、今後の改善を保護者に約束をさせていただいた。
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