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苦情解決公表ページ

令和2年4月~6月 汚れ物返却の対応について
苦情内容

申請日2020/05/19

内容: 5月19日(火)登園時母親から手紙が届く 「数日前に汚れたズボンが返却されてないことを職員に伝えたが返答がない。何日後かに当日の汚れ物と一緒に返却されていた」

要望: 園の対応について教えて欲しい

第三者委員会への報告の要否 否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言立ち会いの要否 否


解決・改善
解決日2020/05/19

経過、結果: 汚れた衣類は他児が間違えて持ち帰り、後日、本児の所に掛けておいた可能性があり、園でもその期間中、確認の状況報告がとれていなかった。今後は途中の状況も保護   
         者にお伝えするよう対応していきます。
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社会福祉法人 六合福祉会
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